Relaciones profesionales efectivas

Curso Bonificable. Gestión Gratuita de la Bonificación. Según Ley 30/2015 Real Decreto 694/2017

Duración del curso

20 horas

Modalidad

Teleformación

Precio

135,00 €

Duración

20 horas

Modalidad

Teleformación

Precio

135,00 €
Objetivos

Con este contenido de curso profesional el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y empatía abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, la importancia de la empatía en la Inteligencia Emocional y sus características, así como los beneficios y herramientas para el desarrollo de la misma.

Programa

Unidad 1: Claves para la Escucha Activa
  1. Claves básicas para una escucha activa efectiva
  2. Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa
Unidad 2: Importancia de la Escucha Activa
  1. Conversaciones poderosas
  2. Escuchar para comprender
Unidad 3: Concepto de Empatía
  1. ¿Qué es la empatía?
  2. Empatía en el contexto de la inteligencia emocional
Unidad 4: Las personas empáticas
  1. Competencias personales de las personas empáticas
  2. Emociones y empatía
Unidad 5: Beneficios de la Empatía
  1. Beneficios de la empatía en las relaciones sociales
  2. Empatía en el contexto profesional
Unidad 6: Desarrollo de la Empatía
  1. Mapas de empatía
  2. Otras herramientas para trabajar la empatía

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