Psicologí­a aplicada a las ventas

Curso Bonificable. Gestión Gratuita de la Bonificación. Según Ley 30/2015 Real Decreto 694/2017

Duración del curso

40 horas

Modalidad

Teleformación

Precio

260,00 €

Duración

40 horas

Modalidad

Teleformación

Precio

260,00 €
Objetivos

Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

Programa

Unidad 1: Introducción a la psicologí­a de ventas
  1. Aspectos fundamentales de la venta.
Unidad 2: Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor
  1. La motivación del vendedor.
  2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
  3. Los conocimientos del vendedor.
  4. Como influenciar en los demás
Unidad 3: Habilidades personales y sociales del vendedor
  1. La comunicación.
  2. La asertividad.
  3. Los conocimientos del vendedor.
Unidad 4: Psicologí­a de la compra y psicologí­a del cliente
  1. Factores psicológicos de la compra.
  2. Psicologí­a del cliente.
Unidad 5: Técnicas y procesos de venta
  1. Teorí­a del Análisis Transaccional.
  2. Teorí­as y procesos de la motivación.
  3. La entrevista de ventas.
  4. Técnicas de cierre.
Unidad 6: Resolución de conflictos
  1. Fidelización de clientes.
  2. Gestión de clientes.
  3. La postventa.

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