Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa

Curso Bonificable. Gestión Gratuita de la Bonificación. Según Ley 30/2015 Real Decreto 694/2017

Duración del curso

25 horas

Modalidad

Teleformación

Precio

165,00 €

Duración

25 horas

Modalidad

Teleformación

Precio

165,00 €
Objetivos

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

Aprenderá los fundamentos de la comunicación, así como la importancia de la Comunicación Interna (CI) como base de la gestión empresarial y elemento organizador, abarcando el papel del responsable para fomentar la implicación de los empleados y el dominio de las redes sociales para su aplicación en la comunicación interna.

Programa

Unidad 1: La comunicación
  1. Fundamentos de la comunicación
  2. Niveles de comunicación
Unidad 2: Estilos y barreras de la comunicación
  1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
  2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
Unidad 3: Habilidades sociales y asertividad
  1. Fundamentos de las habilidades sociales
  2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
  3. La asertividad
  4. El entrenamiento asertivo
  5. La comunicación no verbal
Unidad 4: La escucha activa
Unidad 5: La comunicación en la empresa del siglo XXI
  1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
  2. Tipos de comunicación en la empresa.
  3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
  4. Era digital y comunicación.

Solicita más información
sin compromiso

Cuando recibamos tu solicitud
nos pondremos en contacto contigo

Formación 100% bonificable

Curso 100% bonificable

Con el envío de este formulario aceptas recibir información periódica de CONEPA

Le informamos, asimismo, que sus datos podrán ser cedidos únicamente a FUNDACIÓN CONFEMETAL  con la finalidad de realizar la formación y en su caso, la bonificación.

(1) El fin del tratamiento de sus datos, TRATAMIENTO 1, es la gestión de la relación con las personas que se inscriban, utilizándose los mismos para prestarles el servicio solicitado, teniendo como base legitimadora el consentimiento del interesado /a, interés legítimo de CONEPA para desarrollar su actividad. Los datos no se comparten ni se ceden a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, o sea imprescindible para ofrecer el servicio solicitado.

Las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la AEPD, así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos por parte de CONEPA. Si desea ejercer estos derechos deberá remitir un email a la dirección conepa@conepa.org concretando su solicitud y con una copia de su Documento Nacional de Identidad”.

Revisa nuestra Política de privacidad